“Het voelde helemaal niet als een exit, maar meer als een nieuwe start.” Deze woorden van een marketing manager vatten perfect samen waar een goed afscheid nu eigenlijk in de kern om draait. Hoe zorg je ervoor dat een vertrek geen eindpunt wordt, maar het begin van iets nieuws – voor alle betrokkenen?
Van verlies naar vooruitgang
Als loopbaancoaches zien we vaak dat organisaties een vertrek vooral zien als verlies: verlies van talent, kennis en investering. Maar het kan ook anders. Een goed gemanaged vertrek biedt juist kansen – voor de vertrekkende medewerker, het team én de organisatie.
Neem het voorbeeld van Thomas, een senior communicatieadviseur. Zijn vertrek werd zorgvuldig begeleid, inclusief een gedegen overdrachtsperiode en outplacementtraject. Het resultaat? Hij werd ambassadeur voor zijn oude werkgever, verwees talent door én bleef waardevolle kennis delen met zijn ex-collega’s. “Door de manier waarop ze het aanpakten, wilde ik echt bijdragen aan een goede overgang,” vertelde hij later.
De kunst van een waardig afscheid
Een waardig afscheid begint met bewuste keuzes. Mensen onthouden niet zozeer wat je zegt, maar hoe je ze laat voelen. We zien vaak dat drie elementen het verschil maken:
Oprechte waardering
Het klinkt simpel, maar het wordt vaak vergeten: neem de tijd om expliciet waardering uit te spreken voor iemands bijdrage. Een salesmanager pakte dit als volgt aan: hij organiseerde een afscheidsmoment waarin elk teamlid één concreet voorbeeld deelde van wat ze van hun vertrekkende collega hadden geleerd. “Die verhalen betekenen meer voor mij dan elk ander afscheidscadeau,” hoorden we later.
Heldere communicatie
Transparantie creëert vertrouwen – ook bij het team dat achterblijft. Een HR-directeur verwoordde het treffend: “Door open te zijn over het vertrek én de geboden ondersteuning, lieten we zien dat we ook in lastige situaties voor onze mensen zorgen. Dat gaf rust in de hele organisatie.”
Focus op de toekomst
Een vertrek hoeft geen eindpunt te zijn. Door actief mee te denken over iemands volgende stap, creëer je goodwill die lang doorwerkt. We zien regelmatig dat oud-medewerkers later waardevolle contacten, opdrachten of nieuwe medewerkers aandragen – juist omdat hun vertrek positief werd begeleid.
Van theorie naar praktijk
Een commercieel directeur die we hierin adviseerden, transformeerde het exit-proces in zijn organisatie. In plaats van een standaard exitprocedure, introduceerde hij wat hij ‘next step gesprekken‘ noemde. Het verschil? Deze gesprekken focussen niet op wat er eindigt, maar op wat er begint. Voor zowel de vertrekkende medewerker als de organisatie.
Het resultaat was verrassend. Niet alleen verliep het vertrek soepeler, ook zag hij dat mensen opener werden over hun ambities. “Als mensen zien dat je hen ook bij een vertrek ondersteunt, durven ze eerder het gesprek aan te gaan over hun ontwikkeling.”
Concrete stappen voor een win-win
Een win-win situatie creëren bij een vertrek vraagt om een doordachte aanpak. Onze ervaring leert dat het begint met drie cruciale vragen:
- Hoe kunnen we deze transitie zo vormgeven dat alle partijen er sterker uitkomen?
- Welke ondersteuning heeft de vertrekkende medewerker nodig voor een succesvolle volgende stap?
- Hoe zorgen we dat waardevolle kennis en relaties behouden blijven?
Begin vandaag nog
Een goed afscheid is geen toevalstreffer. Het vraagt om bewuste keuzes en een heldere visie. Wil je ontdekken hoe je van elk vertrek een win-win situatie kunt maken? Neem gerust met ons contact op voor advies, we denken graag met je mee!
Voor verdere verdieping:
Management Site – https://www.managementsite.nl/tql/hrm/hr-gesprekken/wat-is-de-aanleiding-om-een-exitgesprek-te-voeren
HBR podcast – https://hbr.org/podcast/2021/03/the-competitive-advantage-of-an-offboarding-program
Elqui heeft ruim 15 jaar ervaring in het begeleiden van professionals en organisaties bij belangrijke transities. Onze GALLUP gecertificeerde strengths coaches combineren gedegen kennis met een persoonlijke aanpak die werkt.
*)namen en situaties aangepast, maar gebaseerd op praktijkcases
