“Feedback? Daar word ik altijd zo moe van.” Deze opmerking horen we met regelmaat; vaak vinden we het moeilijk om elkaar aan te spreken als er iets mis gaat of beter kan. En toch zien we ook hoe teams die goed met feedback omgaan, enorme sprongen maken. Het geheim? Het gaat niet alleen om geven, maar juist ook om ontvangen.
Effectieve feedback in een team: waarom het zo belangrijk is
Weet je wat opvalt bij sterke teams? Ze zijn niet bang voor feedback, het is normaal om elkaar aan te spreken. Een teamleider die we coachen verwoordde het mooi: “Eerst zag ik feedback als kritiek. Nu zie ik het als een groeikans – voor mijn team én voor mijzelf.”
Feedbackcultuur ontwikkelen: zo pak je het aan
1. Constructieve feedback geven binnen je team: begin bij jezelf
Een marketing manager maakte hier een mooie switch. “Ik begon met vragen om feedback op mijn eigen aanpak. Dat opende deuren die ik niet had verwacht.” Haar team volgde vanzelf haar voorbeeld.
Wat we zien dat werkt:
- Vraag zelf actief om feedback
- Laat zien wat je ermee doet
- Deel ook je twijfels
Een steunende omgeving waarin ruimte is om fouten te maken, helpt om feedback om te zetten in een leerervaring.
2. Feedback geven op de werkvloer: concrete tips voor leidinggevenden
“Je rapport was niet goed” – dat soort feedback helpt niemand. Een communicatieteam gebruikt nu de wat-hoe-effect methode:
- Wat zie ik concreet?
- Hoe ervaar ik dat?
- Welk effect heeft het?
“Die structuur maakt feedback veel minder spannend”, vertelt hun teamleider.
3. Feedback ontvangen als leidinggevende: van weerstand naar groei (tip: luisteren is key!)
Een sales manager had hier een eyeopener: “Ik wilde altijd meteen in de verdediging schieten. Nu vraag ik eerst door: wat maakt dat je dit zo ervaart?” Die simpele vraag veranderde alles in haar team.
Tips die we vaak delen:
- Luister eerst, reageer later
- Vraag door als iets niet duidelijk is
- Bedank mensen voor hun openheid
4. Dagelijkse feedback in je team implementeren: praktische handvatten
“We wachtten vaak op het functioneringsgesprek”, vertelde een projectleider. Nu hebben ze korte feedback-momenten ingebouwd in hun dagelijkse werk. Even checken na een presentatie: wat ging goed, wat kan beter? Dat werkt zoveel beter. Hoe meer men eraan gewend is om feedback te geven en te ontvangen, hoe makkelijker men het verwerkt.
Praktische manieren om dit te doen:
- Start meetings met een korte check-in
- Vraag na projecten om feedback
- Plan korte 1-op-1 gesprekjes
Van feedback naar teamontwikkeling: creëer een veilige werkomgeving
Het belangrijkste? Maak feedback veilig. Een teamleider begon simpelweg met het delen van zijn eigen leermomenten. “Als ik laat zien dat ik ook fouten maak en daarvan leer, durven anderen dat ook.”
Wil je ontdekken hoe je jouw feedback vaardigheden kunt versterken? In een 1-op-1 sessie met Ellen of Estra oefen je met praktijksituaties uit jouw team. Of wil je aan de slag met het verbeteren van feedback in je team?
In de feedbacktraining van een dag besteden we aandacht aan hoe je lastige kwesties bespreekbaar maakt en hoe je werkt aan een veilige en lerende werkomgeving.
Lees er meer over: https://elqui.nl/trainingen/feedback-training/
Bronnen voor verdere verdieping:
- Harvard Business Review Feedback Research – https://hbr.org/topic/giving-feedback
(Uitgebreid onderzoek naar effectieve feedback methoden)
Elqui heeft ruim 15 jaar ervaring in het begeleiden van teams en hun leiders bij het ontwikkelen van sterke feedbackculturen. Onze GALLUP certified strengths coaches combineren gedegen kennis met een persoonlijke aanpak die werkt.
